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Résultats de l'enquête 2020 auprès des bénéficiaires

Début 2020 nous avons mené une enquête auprès de nos bénéficiaires pour en savoir plus sur ce qu'ils pensaient de nos services. L'objectif premier était d'impliquer davantage ceux que nous aidons afin de réajuster ce que nous proposons en fonction des besoins.


Ainsi, dans un souci d'amélioration continue nous avons recueilli la parole de nos bénéficiaires de Février à Avril 2020. Notre enquête s'est structurée en plusieurs parties :

  • L'inscription

  • L'accueil téléphonique

  • Les lieux de distribution

  • Le colis

  • La distribution

  • Les animations sociales


Vous trouverez ici des données statistiques et qualitatives sur la satisfaction des bénéficiaires de La Halte du Cœur concernant chacun des points mentionnés.


Les résultats de l'enquête seront repris afin de trouver des solutions adaptées aux problèmes soulevés.


Voici le résultat de l'enquête :

Résultats enquête 2020_
.pdf
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Pour la moindre question concernant cette enquête n'hésitez pas à nous contacter au 02 41 63 51 59 .

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